سياسة الخصوصية وحماية البيانات (Privacy Policy)

1. البيانات التي يتم جمعها

نقوم بجمع البيانات الضرورية فقط لتنفيذ العمليات، وتتضمن: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف الخلوي للتحقق من العمليات، ومعرّف اللاعب (Player ID) واسم السيرفر عند طلب الشحن المباشر. نؤكد أننا لا نطلب أو نخزن كلمات مرور حساباتك في الألعاب نهائياً.

2. الغرض من معالجة البيانات

• تسليم الأكواد الرقمية المشفرة وتنفيذ الشحن اللحظي.
• التحقق من إشعارات الإيداع المالي عبر الوكلاء المعتمدين لمنع الاحتيال.
• الاحتفاظ بسجلات محاسبية مؤمنة ومطابقة للقوانين المالية.

3. حذف الحساب والبيانات (Google Play & Apple Compliance)

يحق لك في أي وقت تقديم طلب لحذف حسابك ومسح كافة بياناتك نهائياً سواء من داخل إعدادات التطبيق أو عبر صفحة حذف الحساب، مع مهلة سماح مدتها 14 يوماً قبل المسح النهائي من السيرفرات.

4. معالجة بيانات النشاط وإدارة الحسابات الخاملة (GDPR)

امتثالاً للائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والنمسا (GDPR / DSGVO)، نوضح آلية معالجة بيانات النشاط وصيانة الحسابات:

• بيانات التتبع الآمنة: يفحص النظام المؤتمت طابع آخر تسجيل دخول للمستخدم (Authentication Timestamp) وتواريخ المعاملات للتحقق الدوري من حالة نشاط الحساب.
• الأساس القانوني للمعالجة: تتم المعالجة استناداً إلى المادة (6/1/b) من GDPR لتنفيذ بنود الاتفاقية التعاقدية، والمادة (6/1/f) للمصلحة المشروعة في صيانة البنية التحتية وحماية الخوادم.
• الشفافية والأتمتة: لا تتضمن المعالجة أي بناء للملفات الشخصية التفضيلية (Profiling) أو قرارات ائتمانية بالمعنى المنصوص عليه في المادة 22 من GDPR؛ إذ يقتصر الإجراء على خوارزمية حسابية مطابقة لمدة الخمول التعاقدية (180 يوماً).
• الاحتفاظ بالسجلات المحاسبية: تُحفظ القيود المحاسبية الناتجة عن المعاملات ورسوم الصيانة لمدة 7 سنوات امتثالاً للمتطلبات الإلزامية في القانون المالي الاتحادي النمساوي (BAO § 132).